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メールマガジンやお知らせメールが届かない

• メールマガジン・お知らせメール・レシピのメールが届かない

  メールマガジン、コメントがついた時などのお知らせメール、 レシピをメールで送った際にメールが届かない場合、 以下の原因が考えられます。

  1.メールソフトの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている

  ソフトによっては自動的に既読、ごみ箱に移行される場合もありますので ご利用メールソフトの設定をご確認ください。
  ※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定により メールが受信できない場合がございます。
  ⇒「cookpad.com」を受信設定（部分一致または後方一致）してください。

  2.メールアドレスを間違えた

  正しくメールアドレスが入力されていないと、 メールを受け取ることができません。

  3.「.」（ドット）を連続使用したり、＠マーク直前に挿入している

  メールアドレスを使用している 本来取得の出来ない、RFC (Request for Comments、 インターネット技術標準化委員会が提唱している規格) に準拠していない フォーマットのメールアドレスの可能性がございます。 こちらを使用されますと、特定のメールサーバにて メールの送受信ができない場合がございます。

  ※RFCに準拠していないメールアドレスの取得につきましては、 詳細はご案内しかねますので、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社様へ お問い合わせいただきますようお願いいたします。

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  上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください

メールマガジンを停止したい

• メールマガジンを停止したい

  「モニまが」「プレミアム献立」「お知らせメール」の場合
  インターネットブラウザ版では「登録情報」、iPhone版/Android版クックパッドアプリでは「設定・その他」にある、「メール設定」でお手続きが可能です。

  「MYキッチンのお知らせメール」の場合
  インターネットブラウザ版では「登録情報」、iPhone版/Android版クックパッドアプリでは「設定・その他」にある登録情報の確認ボタンに進み、「サービスのご利用状況」内の「MYキッチン　設定を変更する」でお手続きが可能です。

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  上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください