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機種変更時の引き継ぎガイド
機種変更時の登録情報の引き継ぎ方法をご案内します。
プレミアムサービスやMYフォルダ(クリップ)に保存したレシピ、MYキッチンデータなどを簡単に引き継ぐことができます。
登録情報引き継ぎの流れSTEP1ユーザー登録状況を確認引き継ぎにはクックパッドにユーザー登録（メールアドレスもしくは電話番号の登録）が必要です。
機種変更前の端末が利用できる場合機種変更前の端末で、クックパッドにユーザー登録をしているかをご確認ください。
ユーザー登録をしている場合は、新しい端末で利用するメールアドレスもしくは電話番号に更新してください。
ユーザー登録をしていない場合は、ユーザー情報を登録してください。
お手続き後、次へお進みください。
機種変更前の端末が利用できない場合次へお進みください。
STEP2お支払い方法の引き継ぎ機種変更後も引き続きプレミアムサービスをご利用いただけます。下記から該当の項目をご確認ください。
お支払い方法を選んでくださいクレジットカード決済支払いに関するお手続きは必要ありません。
携帯電話料金支払い(ドコモspモード決済、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)今までと同じ携帯電話会社を利用する場合支払いに関するお手続きは必要ありません。
携帯電話会社を変更、もしくは ahamo / povo へプラン変更する場合変更後、携帯電話料金支払いが利用不可となり、プレミアムサービスが自動解約される可能性がございます。そのため、支払い方法の変更（プレミアムサービスの再登録）が必要です。機種変更前でも変更後でもお手続き可能です。
- ※ ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いから LINEMO に変更する場合は、プレミアムサービスが引き継がれますので、支払い方法の変更は不要です。
- ※ プレミアムサービスを再登録した場合でも、MYフォルダなどのデータは引き継がれ今まで通り利用できます。
・ 新料金プラン ahamo / povo / LINEMO に変更する場合
下記にて移行手順や注意事項、よくあるご質問などをご案内しておりますので、ご確認ください。
・新料金プランへの変更はせず、携帯電話会社を変更する場合
ahamo / povo / LINEMO へ変更されない方は下記をご確認ください。
上記を確認後、次へお進みください。
App Store決済(iTunes Store決済)お手続きは必要ありません。
Apple IDを削除されない限り、機種変更をしてもプレミアムサービスの登録は継続されます。- ※ iPhoneからAndroidのスマートフォンへ機種変更する場合も同様に継続されます。
- ※ ただし、App Storeに登録しているお支払い方法が携帯電話料金支払いで、携帯電話会社を変更する場合は、App Storeのお支払い方法を変更しないと自動的に解約されることがあります。App Storeのお支払い方法変更はAppleへご確認ください。
Google Play決済お手続きは必要ありません。
Googleアカウントを削除されない限り、機種変更をしてもプレミアムサービスの登録は継続されます。- ※ AndroidのスマートフォンからiPhoneへ機種変更する場合も同様に継続されます。
- ※ ただし、Google Playに登録しているお支払い方法が携帯電話料金支払いで、携帯電話会社を変更する場合は、Google Playのお支払い方法を変更しないと自動的に解約されることがあります。Google Playのお支払い方法変更はGoogleへご確認ください。
その他のお支払い方法お手続きは必要ありません。
STEP3新しい端末でログイン
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
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携帯電話会社（キャリア）を変更する際に確認すること
【はじめにご確認ください】
■同時に機種変更をされる方
本ページとあわせてこちらをご確認ください。
◇機種変更時の引き継ぎガイド■「ahamo」「LINEMO」「povo」に変更される方
こちらから移行手順をご確認ください。
◇各携帯キャリアの新料金プラン「ahamo」「LINEMO」「povo」移行に関するご案内
携帯電話会社（キャリア）を変更する際は以下2点をご確認ください。
1.登録メールアドレス・電話番号の確認・変更
クックパッドに登録しているユーザー情報（メールアドレスもしくは電話番号）を、新しいキャリアで利用する情報に更新してください。
※キャリア変更に関わらず利用できるメールアドレス(Gmailなど)の登録をおすすめします。利用できないメールアドレスが登録されているとクックパッドからのメールが届かないため、パスワードを忘れてしまった場合に再設定ができません。また、登録メールアドレスを忘れログインできなくなる可能性もございます。
携帯電話会社支払いでプレミアムサービスに登録をしている方
クックパッドにメールアドレスもしくは電話番号を登録されていない場合は、キャリア変更前に登録をお願いします。登録されませんとキャリア変更後にログインできなくなるため、情報の引き継ぎができません。
2.お支払い方法のご確認（プレミアムサービス会員のみ）
携帯電話料金支払い以外の場合（クレジットカード決済、App Store決済、Google Play決済など）
お手続き不要でプレミアムサービスのご登録が継続されます。ログインするとプレミアムサービスが引き続きご利用いただけます。
携帯電話料金支払いの場合
携帯電話料金支払い(ドコモspモード決済、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)をご利用の場合は、決済ができなくなるためプレミアムサービスが自動的に解約されます。
そのため、以下お手続きをお願いします。
すでに携帯電話会社を変更している場合のお手続き
1.携帯電話会社変更後、登録情報（メールアドレスもしくは電話番号）でログイン
↓
2.改めてプレミアムサービスの登録をする
↓
3.プレミアムサービスの再登録および支払い方法の変更が完了
MYフォルダなどのデータは引き継がれ、今まで通り利用できます。これから携帯電話会社を変更する場合のお手続き
1.ログイン状態で一度プレミアムサービスの解約をする
パソコン・スマートフォンブラウザの解約手順はこちら
iPhone/iPad版アプリの解約手順はこちら
Android版アプリの解約手順はこちら
↓
2.改めて携帯電話料金支払い以外のお支払い方法でプレミアムサービスの登録をする
もしくは携帯電話会社の変更後に、携帯電話料金支払いでプレミアムサービスを登録する
↓
3.プレミアムサービスの再登録および支払い方法の変更が完了
MYフォルダなどのデータは引き継がれ、今まで通り利用できます。＜お支払い方法変更時の注意＞
※Webブラウザをご利用の場合、MYフォルダの保存容量が3,000品から20品となります。MYフォルダの保存容量については こちら をご確認ください。
※携帯電話会社変更と同月にプレミアムサービスの再登録を行いますと、変更月は、変更前と再登録分両方の利用料金が発生します。予めご了承ください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
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同じ携帯電話会社のスマートフォンからスマートフォンに機種変更した
携帯電話料金支払いでプレミアムサービスに登録をしていた方
プレミアムサービスのご登録は継続されますので、新しい端末からログインしてご確認ください。
※名義・電話番号を変更された場合や、新料金プランへ変更されている場合は解約されます。「携帯電話会社を変更した」ページをご確認ください。ログイン方法
クックパッドへユーザー登録をしている場合
登録のメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインができます。
クックパッドへユーザー登録をしていない場合
スマートフォンブラウザでクックパッドにアクセスし、ログイン画面にてご利用の携帯電話会社のロゴをタップし、ログインしてください。
※iPhone/iPadアプリからご利用の場合、携帯電話会社のロゴは表示されません。
一度スマートフォンブラウザでログインしていただき、「登録情報」からメールアドレスや電話番号、パスワードをご登録いただきますと、iPhone/iPadアプリからもログインができるようになります。ログインができずお困りの場合は、下記をご確認ください。
・スマートフォンブラウザ、iPhone/iPad版アプリをご利用の場合：ログインガイド
・Android版アプリをご利用の場合：登録・ログイン
・パソコンブラウザをご利用の場合：登録・ログインまた、携帯電話料金支払いの継続状況がわからない場合は、携帯電話会社に直接ご確認ください。
携帯電話会社支払い以外の決済方法でプレミアムサービスに登録をしていた方
プレミアムサービスのご登録は継続されます。新しい端末から登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードでのログインをお試しください。
ログインができずお困りの場合は、下記をご確認ください。
・スマートフォンブラウザ、iPhone/iPad版アプリをご利用の場合：ログインガイド
・Android版アプリをご利用の場合：登録・ログイン
・パソコンブラウザをご利用の場合：登録・ログイン登録メールアドレスを現在利用していない場合は、ログイン後、「登録情報」から変更をしてください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
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同じ携帯電話会社のフィーチャーフォン(ガラケー)からスマートフォンに機種変更した
docomoの支払いでプレミアムサービスを登録していた場合
任意で iモード情報料決済（フィーチャーフォン向け決済）をspモード決済（スマートフォン向け決済）に引き継ぐことができます。
※ドコモとのご契約によります。iモード情報料決済をspモード決済に引き継いでいる方
スマートフォンブラウザでクックパッドにアクセスし、ログイン画面に表示されている、ドコモのロゴが記載されたボタンよりログインを行ってください。
※機種変更をされた翌日午後以降にお試しください。翌々日に引き継ぎが完了する場合もございます。クックパッドにユーザー登録をしている方は、登録のメールアドレスまたは電話番号とパスワードでもログインすることができます。
ログインができずお困りの場合は、下記をご確認ください。
・スマートフォンブラウザ、iPhone/iPad版アプリをご利用の場合：ログインガイド
・Android版アプリをご利用の場合：登録・ログイン
・パソコンブラウザをご利用の場合：登録・ログインiモード情報料決済をspモード決済に引き継いでいない方
クックパッドにユーザー登録をしている方
登録のメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン後、プレミアムサービスに再登録してください。
ログインができずお困りの場合は、下記をご確認ください。
・スマートフォンブラウザ、iPhone/iPad版アプリをご利用の場合：ログインガイド
・Android版アプリをご利用の場合：登録・ログイン
・パソコンブラウザをご利用の場合：登録・ログインクックパッドにユーザー登録をしていない方
ユーザー登録後、プレミアムサービスに再登録してください。
※機種変更前にユーザー登録をしていない場合、MYフォルダの情報を引き継ぐことができません。auの支払いでプレミアムサービスに登録していた場合
スマートフォンブラウザでクックパッドにアクセスし、ログイン画面に表示されている、auのロゴが記載されたボタンよりログインをお試しください。
ログインができずお困りの場合は、下記をご確認ください。
・スマートフォンブラウザ、iPhone/iPad版アプリをご利用の場合：ログインガイド
・Android版アプリをご利用の場合：登録・ログイン
・パソコンブラウザをご利用の場合：登録・ログインクックパッドにユーザー登録していない方
機種変更前にユーザー登録をしていない場合、MYフォルダの情報を引き継ぐことができません。何とぞご了承ください。
Softbankの支払いでプレミアムサービスに登録していた場合
フィーチャーフォンを解約すると、SoftBankの支払いで登録していたプレミアムサービスは解約されます。
クックパッドにユーザー登録をしている方
登録のメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインすることができます。
プレミアムサービスのご利用をご希望の場合は、ログイン後、プレミアムサービスの再登録手続きを行ってください。ログインができずお困りの場合は、下記をご確認ください。
・スマートフォンブラウザ、iPhone/iPad版アプリをご利用の場合：ログインガイド
・Android版アプリをご利用の場合：登録・ログイン
・パソコンブラウザをご利用の場合：登録・ログインクックパッドにユーザー登録をしていない方
ユーザー登録後、プレミアムサービスの再登録手続きを行ってください。
※機種変更前にユーザー登録をしていない場合、MYフォルダの情報を引き継ぐことができません。
※機種変更から1ヶ月以内にプレミアムサービスに再登録すると、重複してご利用料金をお支払いいただく期間がある場合がございます。あらかじめご了承ください。携帯電話会社支払い以外の決済方法でプレミアムサービスに登録をしていた場合
機種変更に関わらず、プレミアムサービスの登録は引き継がれます。新しい端末から登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードでのログインをお試しください。
ログインができずお困りの場合は、下記をご確認ください。
・スマートフォンブラウザ、iPhone/iPad版アプリをご利用の場合：ログインガイド
・Android版アプリをご利用の場合：登録・ログイン
・パソコンブラウザをご利用の場合：登録・ログインメールアドレスを変更された場合は、ログイン後、「登録情報」から変更をしてください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
