• Androidアプリで「複数のユーザー登録がある」と表示されたお客様へ

    掲題のメッセージが表示された場合、 現在ログインいただいている無料利用のユーザー登録とは別に、Google Play決済でプレミアムサービスに登録されているユーザー登録がある状況 です。

    そのため、現在ログイン中のユーザー登録を解除し、Google Play決済でプレミアムサービスにご登録いただいているユーザー登録へのログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。
    ※ユーザー登録を解除すると、現在ログインいただいているユーザー登録上のMYフォルダ、MYキッチン情報は削除されます。ご了承ください。

    無料ユーザー登録解除と復元操作方法について

    以下の手順にて、現在ログインしている無料ユーザー登録の解除と復元手続きをお願いいたします。
    ーーーーーーー
    1. Androidアプリを開く
    2. 画面左上の三本線をタップして「設定・その他」をタップする
    3. 「登録情報」をタップして「クックパッドのユーザー登録を解除する」をタップする
    4. 画面の案内に沿ってクックパッドのユーザー登録を解除手続きを行う
    5. ユーザー登録の解除が完了したら、再度画面左上の三本線をタップする
    6.「ログイン」をタップして、「Google Playで購入した方はこちらから復元」より復元操作を行う
    ーーーーーーー

    上記お手続き後、プレミアムサービスがご利用いただけるかご確認ください。

    また、登録メールアドレス変更をご希望の場合は、「設定・その他」>「登録情報」からメールアドレス変更メニューに進み変更手続きをお願いいたします。

    ご不明点がある場合

    下記の場合は、クックパッドサポートに直接お問い合わせください。

    ・現在ログイン中のユーザー登録を削除希望されない場合
    ・ご登録状況の詳細について確認したい場合
    ・その他、ご不明点やお困りのことがある場合

    お問い合わせはこちらから

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