Q カメラがなくても応募できるか
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A
レシピコンテスト、クチコミ特集、メーカーレシピへのつくれぽへご応募いただく際は、 写真のアップロードが必須となります。ご応募時に応募規約をご確認ください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q 応募がうまくできない
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A
ご応募いただけない場合や画像がアップロードできない場合は、以下をお試しください。
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ご応募いただけない場合や画像がアップロードできない場合の確認事項
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① クックパッド推奨環境か確認
こちらから推奨環境を使用されているかご確認ください。
使用されていない場合は、お手数ですが推奨環境からご応募いただけますようお願いいたします。② ブラウザの更新をする
応募ページへのアクセスが集中している場合、一時的に応募ページをご覧いただけないことがございます。
ブラウザの更新（再読み込み）ボタンを何度かクリックしてください。③ キャッシュをクリアする
キャッシュ（インターネット一時ファイル）を保存する設定にされている場合、
キャッシュをクリアしないとご応募いただけない場合があります。
ブラウザのキャッシュをクリアしてからお試しください。④ パソコンの設定日時に誤りがないか確認する
誤りがある場合は、正しい日時になるよう設定してください。なお、レシピコンテストについては、
過去に他のレシピコンテストへ応募したレシピを
再度ご応募いただくことはできませんので、ご注意ください。また、ご応募いただけない場合は入力内容の誤りや、
チェックボックスにチェックを入れていない等の入力不備がないか、
あわせてご確認くださいますようお願いいたします。上記をお試しいただいてもご応募いただけない場合は、こちらからお問い合わせください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q パソコン以外からも応募できるか
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A
パソコン、スマートフォン、タブレットいずれかのwebブラウザからご応募いただけます。
各種アプリケーションからはご応募いただけません。
クックパッド推奨環境について詳しくはこちら ≫≫なお一部、パソコン以外からご応募いただけない企画もございます。
詳細は各企画ページの応募規約をご確認ください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q モニターに当選したが、応募先がわからない
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A
以下の2つの方法で応募先をご確認いただくことができます。
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① 企画応募先は公開日にメールでお知らせ！
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当選者には、応募いただく企画ページが公開された際に、
そのページのURLを記載したメールをお届けしています。メールに記載されているURLからアクセスしてください。
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② イベント広場をチェック
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イベント広場は、現在公開している企画の一覧が
ご確認いただけるスペシャルコンテンツです。イベント広場にて商品に関する企画をお探しください。
①、②をお試しいただいても応募先がわからない場合は、
こちらへお問い合わせください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q モニターに当選したが、商品が届かない
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A
当選者にお届けしている当選お知らせメールに発送予定日を記載しております。
発送予定日から3～4日経過してもお手元に届かない場合は、
配送状況を確認させていただきますので、こちらへご連絡ください。なお、応募規約に記載の通り、商品の再発送は承っておりません
また、商品の転送につきましても、承っておりません。
何卒ご了承ください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q 届いた商品が破損していた
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A
大変お手数ですが、こちらへご連絡ください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q モニまがとは
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A
「モニまが」は、クックモニターの情報をお知らせする不定期配信のメールマガジンです。
クックモニターの情報が更新された時に届くので、最新情報を漏れなく確認することができます。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q モニまがの購読方法が知りたい
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A
① ログインしてこちらへ⇒ https://cookpad.com/user/edit
② 「モニまがを受け取る」のチェックボックスに“チェック”を入れて、「設定する」ボタンをクリック※手続きには数日お日にちをいただく場合がございます。
※モニまがはクックパッドに登録されているメールアドレス（ログイン時のメールアドレス）にお届けします。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q モニまがの購読停止方法が知りたい
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A
① ログインしてこちらへ⇒ https://cookpad.com/user/edit
② 「モニまがを受け取る」のチェックボックスのチェックをはずして「設定する」ボタンをクリック※購読停止手続き完了には数日お日にちをいただきます。「設定する」ボタンをクリックされた後も、
数日間はモニまがが配信される場合がございます。あらかじめご了承ください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q レシピコンテストに応募するレシピが探せない
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A
応募を希望されるレシピコンテストページにて
レシピが探せない場合は、以下の点をご確認ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
① MYキッチンに応募するレシピを書いてあるか
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レシピコンテストにご応募いただく場合は、
あらかじめMYキッチンにレシピを書いておく必要があります。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
② 応募フォームに入力したキーワードに誤りがないか
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応募ページの「レシピを投稿する」タブをクリックし、
フォームに応募レシピ名を入力いただいても、
応募希望のレシピが表示されない場合は、
入力したキーワードに誤りがある可能性がございます。
タイトル、材料などをご確認のうえ、再度ご入力ください。①、②をお試しいただいても応募するレシピが探せない場合は こちらからお問い合わせください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q 応募は何度でもできるか
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A
レシピコンテスト、クチコミ特集、メーカーレシピへのつくれぽは、
おひとり様何回でもご応募いただけます。皆様からのたくさんのご応募を、お待ちしております。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q 応募締切が過ぎても応募できるか
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A
申し訳ございませんが、
クックモニター、レシピコンテスト、クチコミ特集は応募締切を過ぎた場合、
ご応募いただくことができません。ご了承ください。メーカーレシピへのつくれぽは、
つくれぽ募集期間終了後もお送りいただけますが、
キャンペーンの対象にはなりませんので、ご注意ください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q レシピが応募できたか確認したい
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A
レシピコンテストに応募されると「みんなのレシピ」に表示されます。
「みんなのレシピ」タブをクリックして応募されたレシピをお探しください。なお、応募規約に反するレシピは、「みんなのレシピ」での表示を
控えさせていただく場合がございます。ご了承ください。上記に該当しない場合は、こちらからお問い合わせください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q クチコミを応募できたか確認したい
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A
ご応募いただいた写真と感想は、「みんなのクチコミ」ご紹介ページにて掲載しております。
「みんなのクチコミを見る」ボタンをクリックして、ご応募いただいた写真と感想をお探しください。なお、応募規約に反するクチコミは、「みんなのクチコミ」ご紹介ページへでの掲載を
控えさせていただく場合がございます。ご了承ください。上記に該当しない場合は、こちらからお問い合わせください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください
Q つくれぽが応募できたか確認したい
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A
メーカーレシピへご応募いただいたつくれぽは、
レシピページの『みんなのつくりましたフォトレポート「つくれぽ」』欄で
ご紹介をさせていただきます。つくれぽがみつからない場合は、以下をご確認ください。
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① 応募が完了されていない場合がございます
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MYキッチンのつくれぽページにご応募いただいたつくれぽが 表示されているかご確認ください。 表示されていない場合は、ご応募が完了されていない可能性がございます。 お手数ですが再度ご応募いただけますようお願いいたします。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
② 応募要項やルールに反している可能性がございます
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応募要項やルールに反するつくれぽは、
つくれぽ掲載を控えさせていただく場合がございます。
ご応募いただいたつくれぽが応募要項やルールに反していないかご確認ください。①、②をご確認いただき、どちらにも該当しない場合は こちらへお問い合わせください。
上記で解決しない方は こちらからお問い合わせください