クックパッドヘルプ

2020/9/17

いつもクックパッドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

iOS14にアップデートを行うと、下記のような「”クックパッド”から”写真”にアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。

その際、「すべての写真へのアクセスを許可」を選択いただくと、これまで通りのご利用が可能です。

機能を正常にご利用いただけない場合

上記のメッセージが表示された際、「写真を選択する」を選択されたお客様は、下記にご案内する事象が発生し、正常にご利用いただけない可能性がございます。
当該事象に対応したアプリを近日中にご提供する予定ですので、それまでお待ちいただくか、以下の手順で設定を変更していただけますようお願い申し上げます。

　１.「設定」アプリを開く
　２.「プライバシー」を選択
　３.「写真」を選択
　４.「クックパッド」を選択
　５.「すべての写真」をチェック

「写真を選択する」を選択すると起きる事象

つくれぽやレシピの投稿時、投稿したい写真が選択肢に表示されない

iPhoneの”写真"アプリから都度写真を追加選択する必要がございます。

端末に保存された料理画像が、旧料理きろくにアップロードされない

iOS14では、クックパッドアプリに写真を投稿いただく際の”写真"アプリへのアクセス方法について「写真を選択する」を選択された場合、端末に保存された料理写真は、旧料理きろくにアップロードされなくなります。

「”クックパッド”から”写真”にアクセスしようとしています」というダイアログが毎回表示される

iOS14では、クックパッドアプリに写真を投稿いただく際の”写真"アプリへのアクセス方法について「写真を選択する」を選択された、且つ、旧料理きろくの自動アップロードをONにしている場合、下記のダイアログがアプリを起動するたびに毎回表示されます。

お客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

引き続き不明な点がございます場合は、お手数ですが、下記の「解決しない方はこちら」からお問い合わせください。